国庆江苏受理消费投诉1684件出行消费成投诉热点

国庆黄╟金周全省受理消费投诉1684件

综合零售、出行♤消费成投诉热点

南报网讯(记者&n☉bsp;邹伟)10月8日,江苏省消Ⅷ保委发布&ldquo℡;全省十一投诉分析”。今年十一黄З金周期间︱︳,└*全省消保委系统共收⿰到消费投诉1684件、咨询3768件。消费投诉与2018年的1702件基本持平。其中,诉求集中出现在综合〡零售、家用电器、出行消费等领域。

长假期间σ,消█费者多选择实体店、传统商超进行购物消费,部分经营者利用假期消费的市场环境和消费者的消费心理,不合理抬高价格,Й临时涨价,致使消费者有苦η难言─━,侵害消费者的公平交易权。

食品安全重于天。十一期间消费者纷纷选择外出用餐或预定外卖,但消费激增对经营者服务水平、安全标准都提出︹︺︻更高要求,◥超量接待致使〾服Ξ务不到位,消费者权益受损。十一期间涉及食品餐饮投诉81件,食品餐饮本身具有安全卫生、保质期限等特殊属性,发生纠纷时,及时保存证据、第一时间协▓商是最佳维权手段。

比¨如,消费者魏女士一家国庆期┏间在南京某餐厅就餐┑,因ю就餐人员较多,所点菜品无法及时供应,商家也无任何解释,消费者就餐体验◣受到很大影响。

消费者马先生╩10月6日中午在南京某酒店举行婚宴42⇔桌,吃完后很多客人食物中Г毒引起上吐下泄已住院。消费者与商家协商无果遂投诉。

出行旅游,住宿是基础保障,但到店无房、环境与宣传不符、退订遇◈阻等种种问题∏都会影Ↄ响消费体验。十一黄金周,全省共接到涉∞及住宿υ投诉1"77件,咨询258件♂。

比↓如,消费者侯先生两人10月6日入住南京某酒店,入住时将自己的个人信息及手机号码和女友的手机号码告知了|商家。10月7日离店后同伴被陌╪生人微信骚扰,出行记录、房间信息等隐私被泄露,个人信息安⿻全问题令人担忧。

消费者赵女士通过某APP订购了国庆期间一民宿2晚εїз的住宿,价格457.3元。现到达民宿后,发现房间∈内卫生∽没有处理干净、被子和枕头都有发霉的味Φ道。与房东反映,房东让其自ⓛ行更换。消费者表示预定民宿的费‖用ↇ中包含了清洁费,但自己并未体验到该服务,还耽误了行程,消д费者体验受到影╢响。⊿

 
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